Оплата й квитки — запитання та відповіді
Оновлено:
Скільки це коштує?
1 квиток = 1 тиждень роботи бота на одному замку = 1 $ — однаково для стандартного бота й фермера сапфірів. Платите в гривнях за курсом банку. Ціна не залежить від кількості; іноді ми проводимо акції зі знижками на пакети квитків — про них повідомляємо в оголошеннях на сайті.
Є безкоштовний тиждень?
Так. Після першого входу на баланс надходить пробний квиток — один на акаунт Google. Кожен ігровий замок може отримати пробний тиждень лише один раз.
Як купити?
На сторінці «Квитки» оберіть кількість (до 100 за раз) і натисніть «Оплатити». Відкриється платіжна сторінка банку — суму й код замовлення там уже вписано; код не змінюйте й не стирайте: за ним ми знаходимо ваш платіж. Квитки надійдуть на баланс самі, зазвичай протягом хвилини. Якщо картка не проходить, напишіть нам.
Як працює таймер?
Кожен квиток, відданий замку («Продовжити» в «Моїх замках»), додає 7 днів. Час іде, лише поки бот увімкнений: вимкнули бота — час стоїть. Якщо бот сам пішов на паузу (наприклад, ви зайшли в гру) або не може працювати — час іде. Коли час закінчиться, бот зупиниться; продовжте замок — і бот знову запуститься. Щоб не стежити за строком, увімкніть біля замку «Автопродовження».
Оплатили, а квитків немає?
Зачекайте кілька хвилин. Не надійшли — натисніть «Я оплатив, але квитків немає» на сторінці «Квитки» й укажіть суму та час платежу. Ми перевіримо, і відповідь надійде в дзвіночок угорі сторінки. Даних картки ми ніколи не питаємо.
Заплатили більше чи менше, ніж треба?
Більше чи двічі — зайве зарахуємо квитками, а те, що менше за ціну квитка, збережемо в залишку. Менше за суму замовлення — на сторінці «Квитки» з'явиться «Доплатити»: доплатіть різницю тією ж кнопкою, і замовлення зарахується повністю. Залишок видно на сторінці «Квитки», і він додається до наступної оплати; щойно набереться на ціну квитка, квиток надійде сам.
Квитки згоряють?
Квитки на балансі — ні. Віддані замку квитки вже використано: якщо видалити замок, час, що лишився, пропаде.
Можна повернути гроші?
Ні — ні після покупки, ні якщо сервіс припинить роботу. Залишок теж не повертається — він іде в рахунок квитків. Якщо бот не працював з нашої вини, ми продовжимо замку час.